Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z usług ostrzenia noży świadczonych przez Hōchō Takumi za pośrednictwem strony hochotakumi.pl. Korzystanie z usług oznacza akceptację Regulaminu. Kontakt: hochotakumi@gmail.com

Usługodawca świadczy usługi profesjonalnego ostrzenia noży metodą wodną na japońskich kamieniach. Usługi świadczone są dla osób prywatnych i podmiotów gospodarczych. Zakres usług i cennik określone są na hochotakumi.pl/cennik.

Zamówienie składa się przez formularz na stronie, e-mail lub wiadomość prywatną. Zamówienie jest potwierdzone po uzyskaniu odpowiedzi od Usługodawcy. Usługodawca zastrzega prawo odmowy przyjęcia noży wymagających naprawy wykraczającej poza ostrzenie.

Klient może dostarczyć noże osobiście, przez paczkomat InPost lub kuriera. Koszty wysyłki do Usługodawcy ponosi Klient. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Usługodawca przy zamówieniach od ustalonej wartości minimalnej. Noże należy zapakować bezpiecznie — każdy osobno. Czas realizacji: do 48h. B2B door to door: zwrot następnego dnia roboczego.

Ceny podane są na stronie i są cenami brutto. Płatność: przelew, BLIK lub gotówka przy odbiorze. Na życzenie wystawiana jest faktura VAT. Usługodawca zastrzega prawo zmiany cennika bez wpływu na zamówienia już potwierdzone.

Reklamacje przyjmowane w ciągu 7 dni od odbioru noży. Zgłoszenie na hochotakumi@gmail.com z opisem i zdjęciami. Rozpatrzenie w ciągu 14 dni roboczych. Przy uzasadnionej reklamacji — ponowna usługa bezpłatnie lub zwrot należności.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte stali ujawnione podczas ostrzenia ani za uszkodzenia powstałe po oddaniu noża Klientowi. Maksymalna odpowiedzialność ograniczona do wartości usługi.

Newsletter wysyłany wyłącznie za zgodą. Wypisanie możliwe w każdej chwili przez link w wiadomości lub e-mail na hochotakumi@gmail.com

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/odr